企業の受付、病院や役所の窓口、各種施設のインフォメーションなど来客対応が求められる職種は数多くありますが、スケジュールやスペースの問題などにより十分な研修ができないことも多々あります。 training AI CASTはオンラインでいつでも知識習得することができ、またシステム上で先輩スタッフへの質問や、ロールプレイングで得た知識をメモとして保存しておくこともできるため、引継ぎ期間などを極小化することが可能となります。
アパレル、雑貨、食料品など、どの店舗でも商品やサービスに関するお客様からの問い合わせに素早く対応できるかが売上を左右します。各店舗では日々接客ノウハウが蓄積されていっても、各店舗ごとのノウハウを全社のノウハウに変えることは困難でした。 training AI CASTは、1つの店舗でセールストークをシナリオ登録すると、全社のノウハウに変えることができ、営業効率を高めることができます。